誠信是品牌持久競爭力的無形資產(chǎn)，以誠信擦亮品牌，企業(yè)才能立得住、行得穩(wěn)。

在第六個“中國品牌日”之際，多位業(yè)界人士在接受人民網(wǎng)財經(jīng)采訪時表示，任何時候依法誠信經(jīng)營都是品牌安身立命的根本，要制定誠信經(jīng)營方針，嚴(yán)格遵循賞罰分明的管理制度，完善法律法規(guī)和市場監(jiān)管，共同助力中國品牌誠信經(jīng)營行穩(wěn)致遠。

把握多重有利條件 中國品牌加強誠信建設(shè)

近期，中辦國辦印發(fā)了《關(guān)于推進社會信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進形成新發(fā)展格局的意見》（以下簡稱《意見》），從頂層設(shè)計層面就我國社會信用體系建設(shè)作出了部署，助力市場主體誠信穩(wěn)健經(jīng)營。

“除了政策層面的支持，中國品牌在誠信建設(shè)過程中也有很多有利條件。”在中國人民大學(xué)商學(xué)院市場營銷系教授李先國看來，當(dāng)前市場監(jiān)管逐漸加碼，法律法規(guī)不斷健全，市場營商環(huán)境逐漸向好，誠信品牌的發(fā)展得到保障。此外，品牌誠信經(jīng)營的理念形成了共識，越來越多的企業(yè)將“誠信”作為品牌發(fā)展的一面旗幟。

消費者維權(quán)意識的增強，也在促進中國品牌的誠信建設(shè)。“消費者在消費前習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)搜索品牌的相關(guān)信息，如遇品牌存在不誠信經(jīng)營的行為，多數(shù)情況下不會購買，這在一定程度上打壓了失信品牌的生存空間。”李先國說。

廣發(fā)基金工作人員解答居民關(guān)于基金投資的咨詢。受訪者供圖

誠信經(jīng)營不僅體現(xiàn)在實體產(chǎn)業(yè)上，在金融服務(wù)領(lǐng)域也得到了長足進步。以“受人之托、代客理財”的基金業(yè)為例，履行信義義務(wù)、堅守契約精神成為了發(fā)展之基、立業(yè)之本，市場法治建設(shè)和誠信理念為基金業(yè)發(fā)展打造了生態(tài)環(huán)境。截至2021年末，我國公募基金行業(yè)總規(guī)模已突破25萬億元。作為基金行業(yè)的一員，廣發(fā)基金成立以來總規(guī)模超萬億元，累計服務(wù)的公募基金持有人1.2億戶，為持有人盈利超2381億元。

形成發(fā)展的良性閉環(huán) 讓誠信為中國品牌賦能

海信大廈一樓，一座象征著海信契約精神和誠信文化的雕刻鑲嵌在大廳一側(cè)，雕刻的名字為“信印”。這是一個巨大的指印，象征著契約，契約意味著認同。

位于海信大廈一樓的“信印”標(biāo)志。受訪者供圖

“每年的集團經(jīng)營管理工作會上，《年度誠信經(jīng)營工作報告》都是重頭報告。海信能有今天，與堅守誠信密不可分，是誠信在為海信保駕護航。”海信集團總裁賈少謙說。

企業(yè)的健康發(fā)展跟誠信理念密切相關(guān)，但現(xiàn)實生活中仍存在失信現(xiàn)象。“歸根結(jié)底還是一些人覺得有空子可鉆，把弄虛作假作為謀取利益的手段。”李先國表示，從長遠來看，不講誠信無疑是一種短視行為，為了蠅頭小利而損害品牌形象，造成的損失難以挽回，甚至可能付出退出市場的代價。

商務(wù)部研究院信用研究所所長韓家平表示，對于很多品牌來說，失信行為的主要是失信成本低。此外還有失信處罰力度不強，震懾力度不足等原因。

在李先國看來，品牌在誠信建設(shè)過程中，挑戰(zhàn)主要來自于不誠信的品牌擾亂市場的行為。要扎扎實實做好主業(yè)，盲目追求快速擴張這條路往往走不遠。要不斷完善法律法規(guī)，做到有法可依、有章可依，加強執(zhí)法力度，不斷打壓失信行為，引導(dǎo)品牌誠信建設(shè)。

加強監(jiān)管賞罰分明 共同推進中國品牌誠信建設(shè)

目前，不少中國品牌都對員工、供應(yīng)商、服務(wù)商等進行誠信調(diào)查評價。誠信經(jīng)營已是不可觸碰的紅線，凡是違反誠信原則的行為，都將受到的懲罰。

“品牌正在樹立正確的經(jīng)營理念，制定嚴(yán)格的誠信建設(shè)規(guī)章制度，以提高信譽度。要形成獨特的、能影響員工工作行為規(guī)范的品牌文化，并將其落實到具體行為中，制定嚴(yán)格的賞罰制度，表彰誠信行為，處罰失信行為。”李先國說。

推進社會信用體系建設(shè)要久久為功，《意見》明確提出，要加快健全以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制，推動人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)更好融入誠信體系建設(shè)，助力實現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)督、全程監(jiān)管。

“相關(guān)部門要積極引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，用政務(wù)誠信帶動企業(yè)誠信，要做好‘裁判員’角色，維持公平競爭的市場秩序，為中國品牌營造良好的發(fā)展環(huán)境。”李先國說。

“要發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督的作用，宣傳、推薦講信譽、講誠信的中國品牌，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念。”有業(yè)界人士表示，消費者的反饋對建設(shè)中國誠信品牌也具有推動意義，能夠推動品牌形成講誠信、謀發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。（實習(xí)生李皓對本文亦有貢獻）

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