人民網(wǎng)北京12月16日電 （記者杜燕飛）“數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為當(dāng)前最具活力、最具創(chuàng)新力、最具輻射力的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是國民經(jīng)濟(jì)的核心增長極之一，也是促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。”全國政協(xié)委員，原中國保監(jiān)會(huì)黨委副書記、副主席周延禮15日在2022第三屆全球保險(xiǎn)科技大會(huì)上表示。

周延禮認(rèn)為，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于保險(xiǎn)經(jīng)營管理場景化，改變了行業(yè)經(jīng)營管理方式。業(yè)務(wù)管理流程模式、內(nèi)部管理制度等也相應(yīng)發(fā)生系列變化，保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)加快演進(jìn)的態(tài)勢。

“近年來，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加大數(shù)字技術(shù)研發(fā)投入，用于提升數(shù)字化運(yùn)營效率，不僅是管理方式的創(chuàng)新，而且?guī)��?dòng)了保險(xiǎn)服務(wù)的效率變革�！敝苎佣Y分析，從保險(xiǎn)理賠效率看，保險(xiǎn)消費(fèi)者數(shù)字化的體驗(yàn)，改變了傳統(tǒng)保險(xiǎn)服務(wù)的觀感，車險(xiǎn)理賠天數(shù)大幅減少。傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)也將數(shù)字科技賦能產(chǎn)品創(chuàng)新、個(gè)性化服務(wù)、智能客服等銜接，探索保險(xiǎn)服務(wù)數(shù)字化價(jià)值鏈重塑，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型來尋求全新的盈利增長點(diǎn)。

談及什么是“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，周延禮認(rèn)為，由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及信息技術(shù)領(lǐng)域較多，金融機(jī)構(gòu)自身難以獨(dú)自完成，必須加大資金投入，利用外腦選擇數(shù)字化底座，解決數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程。

他表示，保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力是數(shù)字技術(shù)，也是多項(xiàng)前沿技術(shù)的融合。比如，大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、算力、算法、軟件、硬件、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、數(shù)字孿生等信息技術(shù)的融合發(fā)展。

值得一提的是，在數(shù)字技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，我國傳統(tǒng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)正在加速布局?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型，借助數(shù)字技術(shù)賦能來實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易流程的重塑，在精準(zhǔn)營銷、場景嵌入與智能理賠等環(huán)節(jié)不斷創(chuàng)新改進(jìn)。

“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)唯有加大科技投入、加速變革、注重?cái)?shù)字價(jià)值，圍繞數(shù)據(jù)資產(chǎn)形成，聚焦于主要細(xì)分服務(wù)場景來開拓客戶、創(chuàng)新產(chǎn)品，未來才能贏取更大市場。”周延禮強(qiáng)調(diào)。

關(guān)注公眾號：人民網(wǎng)財(cái)經(jīng)

分享讓更多人看到