“現在實在是太方便了。東西確實比較多，我本身腿腳又不方便，拿回去會有些困難。好在現在有免費幫老人送菜到家的服務了，而且改造升級后的東單菜市場還有許多其他便民的服務。”北京朝陽和平街街道的一位居民說道。

傍晚時分，和平街街道變得繁忙起來，一條2.88公里的街道兩旁，居民區錯落分布。雖空間受限，卻與服務業發展相得益彰。

曾幾何時，這里是雜亂小商鋪的聚集地，缺乏統一規劃。而如今，當地部門積極作為，將這里打造成集生活服務、購物娛樂、文化體驗于一體的新型便民生活區域，服務著一萬多名居民，推動著多元化商業業態蓬勃發展。

踏出家門，步行15分鐘，能享受到哪些生活便利？本期《美好生活體驗官》將帶您走進北京、延安，探索這些城市正在全力構建的“一刻鐘便民生活圈”。在這個生活圈內，居民不一定要跨出“圈”，就可以盡享便民服務。

自2021年開始，多部門聯合推動“一刻鐘便民生活圈”建設。根據規劃，今年推動70%以上的城市啟動便民生活圈工作；2025年，在有條件的城市全面推開，居民綜合滿意度達到90％以上。

受訪專家表示，“一刻鐘便民生活圈”在各地“多點開花”，這一舉措恰是對百姓生活需求的精準回應。截至今年6月底，三批150個全國試點地區已建設3946個便民生活圈，涉及商業網點88.82萬個，服務社區居民7676萬人。

商務部研究院流通與消費研究所副研究員姜照在接受《美好生活體驗官》欄目采訪時表示，推動城市一刻鐘便民生活圈建設具有非常重要的意義，能夠有效地推動便民服務消費的增長、帶動產業發展和促進就業崗位的增加，提升了老百姓的幸福感和體驗感，體現了以人民為中心的發展思想，更好滿足了人民日益增長的美好生活需要。

記者梳理發現，目前北京已有422個生活圈通過了驗收程序，這些生活圈覆蓋了超過1930個社區，為840多萬居民提供了服務。

而在居民家周邊15分鐘步行范圍內，健身房、游泳館等品質提升類業態，讓消費更加舒心。與此同時，線上便民生活也在悄然發生著深刻變革。以北京朝陽和平街道為例，經過優化和提升，800多個便民服務網點已經實現了智能化、可視化和便利化，今年6月推出的AI生活平臺進一步增強了這一效果，目前注冊用戶已達到1.2萬人。

姜照表示，隨著數字技術的廣泛滲透，便民服務如在線繳費、在線辦公、在線理財和便捷支付等已經悄然融入人們的日常生活。例如，線上辦公的智能化和快捷性，打破了工作時間和空間的限制；而線上繳費的便捷和高效，則為大眾節約了寶貴的時間和精力。

各地政府積極供給便民服務，金融機構也響應政策，積極拓展數字金融服務的廣度和深度，不斷探索新應用場景，為便民生活的持續優化貢獻金融力量。

其中，數字金融應用是重要著力點之一。例如，光大銀行在人力資源和物流行業提供定制化服務方案。在人力資源領域，為企業員工提供薪資發放、福利管理等服務，有助于提升員工滿意度和忠誠度；在物流行業，為物流企業提供融資支持、支付結算等服務，可在一定程度上加速物流運輸效率，降低運營成本。

姜照還表示，展望未來，建議各地要根據三年行動計劃的要求，結合自身發展特色和人口結構，堅持問計于民、問需于民，因地制宜打造多層次、廣覆蓋、差異化的一刻鐘便民生活圈。

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